COLUMNコラム

運命のクライアントと出会うには

こんばんは！

 

今から5年10年と、
持続可能な起業のサポートをしている
川越恵です＾＾

 

カウンセラー・セラピスト向けの
起業サポート「年商実績業界NO.1」の
ロングセラー起業塾を
運営しています。

 

 

今日は
ビジネスを軽やかに
成功させるための、

 

ターゲットの決め方について
お話ししていきます＾＾

 

ターゲット設定は、
ビジネスの成功の
第一歩！

 

最後まで読むと
具体的なターゲットの決め方も
理解できますので、

 

ぜひお楽しみくださいね＾＾

 

起業後、９９．９％の方が
直面する高い壁。

 

それが
「集客できない問題」です。

 

これはどの業界も
必ずある問題ですが、

 

カウンセラーやセラピストなど
対人支援職の場合、
「なんでも屋さん」に
なってしまっていることが
一番の原因です。

 

例えば、もしあなたが
うつ病で悩んでいて、

 

カウンセラーを見つけるため、
ホームページやSNSで
検索したとします。

 

プロフィールの欄に、

 

「婚活も、
パートナーシップも
子育ても、不登校も、
パワハラにも、
カウンセリングできます！」

 

と書いてある人の
カウンセリングは
なかなか
受けたいとは思えません。

 

飲食店だと

 

「うちには

・和食
・洋食
・中華
・フレンチ
・イタリアン
・スイーツ

なんでもあります！」

という感じです>_<

 

「なんでも屋さん」は
ある程度立場が築けている
トップ層だったら、

それで
集客できることもあります。

 

ですが、

 

・後発で今から参入して
実績を作りたい人

・カウンセラーとして
開業して人を集めたい人

などは、勝負をしかけても
太刀打ちできません。

 

ですので、

 

お客さんからみたときに、
「この人なら悩みを
受け止めてくれる！」という
決め手を作ることがとても大切です。

 

誰に向けてのサービスなのか、
明確な設定が必要ということですね。

 

このように、
ターゲット決めは、
お客さんの心をつかむためにも、
必要不可欠な要素です。

 

ですが、

 

「それはわかってるけど
できないんだよね^^;」

 

というのが皆さんの
本音だと思います＾＾

 

カウンセリングは、
目に見えない心理や感情に
関わるサービスなので、

 

どんな人がきても
役立つ可能性が十分あります。

 

だからこそ、ターゲット選びが
曖昧になってしまいがちなんですね。

 

例えば、

 

もしあなたがうつ病の方向けの
カウンセリングを１０年
受けていたとします。

 

この場合、
全員が全員ではないのですが、

 

「自分と同じように
うつ病で悩む人の力に
なりたいんです」

 

こんなふうに
考えられる方は少なくありません。

 

一例として

 

・不眠症だった
・HSPだった
・不登校だった
・モラハラを受けていた
・いい転職先と出会えた
・天職と出会えた

 

など。

 

「自分が○○で本当に悩んできた」
「○○を実現できた」

 

という体験がある場合

 

ターゲット選びは
比較的簡単になります。

 

ですが、
少なくない方が

 

「すぐには
このようなことが浮かばない…」

 

とご相談をされます。

 

理由は先ほど述べた、
カウンセリングという
目に見えないサービスの
性質にあります。

 

ではどうすれば
ターゲットを明確し、
お客さんの心をつかめるのか？

 

答えはとても簡単で、

 

目に「見えない」のなら
目に「見える」ように
言語化すれば良いのです＾＾

 

具体的に、

 

「問題認識のある人が
　使う言葉を知る」

 

ことで、ターゲット決めは
スムーズに解決できます。

 

お客さんの悩みの深さや程度は
それぞれ異なります。

 

生活や健康を害してしまうような、
とても深いお悩みから、

 

日常的なストレスや心配事にすぎない
比較的軽いものまで本当に様々です。

 

・カウンセリングを継続的に受けたい

・時間とお金がかかっても解決したい

 

と思う人たちは、
深い方のお悩みを抱えています。

 

ですので、

 

悩みが深い人たちは、
「どんな言葉を使ってるのか」
を知ることが大切です。

 

例えば、検索をすれば

 

うつ病、HSP、HSC、不登校、恋愛、
婚活、子供、いじめ、パワハラ、モラハラ

 

など、簡単な一例としてあります。

 

ヤフーやグーグルなどで
思い浮かぶキーワードを
検索してみてください＾＾

 

検索結果から、
その言葉で検索する人が
どんな悩みがあるのか、
その深さまで知ることができます。

 

インスタグラムや
youtubeなどで検索をすると、
検索結果から、関連するサムネイルや
タグなども見ることができます。

 

例えば、
「子育て」「悩み」のキーワードで
検索すると、

 

関連して、
「ワンオペ」「育児」などの
検索結果がでてきます。

 

すると次は、
「モンテッソーリ教育」
がでてきて、、。

 

このように、
知りたいワードの知識や
関連するキーワードを
芋づる式に知ることができます。

 

また、ヤフー知恵袋は、
悩みの「深さ」を知るのに
とても便利です。

 

匿名で投稿ができるので
リアルな心の叫びを
見ることができます。

 

このように、ターゲットのことを
量と質、どちらの面からも
チェックしてみてくださいね。

 

そうすると、
カウンセリングを受ける
可能性のある人は、

 

何に悩んでるのか
だんだんと理解できます。

 

そして、理解が深まっていくと、

 

「そのことで発信することが
本当に自分のやりたいこと
なのか？」

 

「発信し続けることができるのか？」

 

がわかってきます。

 

明らかに市場があったとしても、
全くやれる感じのない所での発信は
現実的ではありません。

 

今回解説した、
ターゲット選びの秘訣を参考に、

 

自分のやってみたいものから順に
ふるいにかけてみてください！

 

悩みをもつ人たちの言葉使いを
知ることで、ビジネスは
さらに軽やかに進んでいきます。

 

ぜひトライしてみてくださいね＾＾