「お客様の声」以上に、今すぐにでもお客様から頂く必要のある情報
「お客様の声」以上に、今すぐにでもお客様から頂く必要のある情報とは？
カウンセラー・セラピストが独立後、
５年１０年と長続きする開業・起業支援コンサルタント、川越恵です。
売上アップ、集客数アップ。
どちらをするのにも、「ベネフィット（お客さんが受け取る価値、メリット）」が重要です。
それも、「顕在化しているニーズ」をベネフィットにする必要があります。
その上で…ベネフィットが明記されていても人は
「それ、本当に手に入るの？」と不安になるもの。
カウンセラー・セラピストのための、集客のポイント１
そのベネフィットが、「ちゃんと手に入ります」と、安心してもらえるように、「材料」が必要です。
よく、材料として挙げられるものの一つに「お客様の声」があります。
これは非常に有効な材料なので、まだやっていない方は即やりましょう。
ただ、これ（お客様の声）だけだと、まだ弱いんです。
「その人だから、変われたんじゃないですか？（私には無理です）」
と言われてしまうことも少なくありません。
なので、何よりも早くお客様から頂く必要があるものは、
お客様の、現状なんです！
カウンセラー・セラピストのための、集客のポイント２
ビフォーアフターの「ビフォー」です。
セッションや施術の回数を重ねれば、その人の状態がだんたん（あるいは一気に）好転しますよね。
好転後は、あくまで「過去を振り返っての感想」になるので、
出来るだけ主観が入らないように、サービスを受けた初日や序盤に「ビフォー」の情報を頂きます。
このビフォーとアフターに差があれば、あるほど
「ベネフィットが手に入るという証明力」が強い＝信頼関係が築き
やすくなります。
カウンセラー・セラピストの方へ
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