COLUMNコラム

残席２★翌日から、お客様から喜んで次回予約・ご購入を頂く方法があったら、知りたいですか？

こんばんは

カジュアル恵営塾・代表の川越恵です

このたび、

新規成約率・リピート率が倍増するクロージング講座【４期】

「通称：リピート講座」が開催されます。

今回は、
「勝手に営業してくれる、ライティング力アップ　コンサル」付です！

新規成約出来るか、継続成約出来るかは、
セッション、セラピー前のカウンセリングにかかっていることを、ご存知ですか？
そのカウンセリング「ノウハウを知る・分かる」はもちろんですが、【スキルとして習得しきる】講座です。

◆過去の受講生の効果について

・受講前、カウンセリングは単発予約だけだったのが、10回のコース契約が取れるようになりました（カウンセラー）
・受講前、契約率30％だったのが受講後67％になりました（講師）
・リピート率25％→80％になりました（セラピスト）

その他にも、
・お客様の方から「通いたんですけどどうしたらいいんですか？」と
言われるようになりました
・ずっと取れなかった、お金のブロックを解消できました！

などの報告が絶えません。

——————受講生の声（一部）——————

＜集客にお悩みのセラピスト・コーチの方に役に立ちます＞
滞在型セラピールーム経営　長谷川貴士さん

この講座、本当で本物です(^-^)/
受けた翌日から行動が変わり、成果が変わります。
集客対策に長らく、迷い、苦しみましたが、これがトドメノ決定版と思います。

情報だけでなく、知識だけでなく、技術・スキルが身に付きます。
講座が終わった時点で、さっそく効果が出る、集客行動が出来る人になる、
という意味です。

私も川越さんの講座に参加して、さっそく、
行動がガラリと変わって、人生初、ちゃんと商品（セラピー）を、
クライアント様目線で、存分におすすめできる人になってしまって、
さっそく、初めての継続コースの購入のお声を頂きました。
講座を受けた２日後のことでした。

そして、そのおすすめの仕方とは、
決して押し売りでなく、
クライアント様に、希望と、前向きな明るさをお渡しできることだと、
クライアント様から教えて頂きました。
集客に悩まれているセラピスト・コーチの方は、
参加されて損の無い講座だと思います(^-^)/

＜楽しくやって売上も上がりました＞

英会話スクール経営　岩﨑達矢さん

売上の月額平均が、50万円ほどアップしました。
きちんと提案すれば売上が立つ、ということが実感出来ました。
売上に対する不安がなくなり、不安がないから、
より良いサービスを相手の立場に立って提案できるようになったこと、これもとても嬉しかったです。

ちなみに、3か月間、上手くいくことばかりでもなくて、思うようにいかないこともありました。
そのとき、きちんと対策を考えて実践し、壁を乗り越えていきました。

売上や集客といったことに、そういう「コントロール感」を持てるようになりました。

期間中は、楽しくやって売上が上がり、頑張って無理して上げてる感じでもありません。
「このテクニックが売上アップにつながるから、がんばってこれをやって！」
みたいな事では全くなかったので、自分に合っていたと思います。

セミナー期間中、川越さんご自身が目標に対して挑戦していく姿を見せてくれたのが素晴らしいと思いました。

数字だけでなく、いつも本質的なことを聞いてくれるので、そこに対峙して考えることが出来ました。

＜リピート講座での成果は初回カウンセリングから継続コースの成約率アップ＞
心理セラピスト　さはしひろこさん

継続コースに効果があることを認識しながらも、
(でもお客様は望んでいないかも、、、)と想像し、躊躇する癖があった私。
４つの型をロールプレイングで繰り返し実践し、
フィードバックをもらうことで、カウンセリング力が身につき、
お客様のニーズに合った提案を躊躇せずできるようになりました。

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よく、

「お客様は勧誘されたくないと思っている気がして。だから、お客様に次回予約を自分から提案したことはありません。」

「継続セッションは１０回で２０万円と高額なので、大きなお金をもらう提案をすることに抵抗があります…」

というような相談や悩みを聞きます。

この講座は、
「その人の強みや、既にあるものを活かして、最短で成果を創る」ことに特化しています。

具体的には、
「４つのカウンセリングの型」
これをマスターしてもらい、
最短で、翌日から１ヶ月以内に目に見える成果が出て、誰でも即投資回収できてしまうように、
トレーニングを作り込み、自身に落とし込んでいきます。
そして、日々の「上手くいったこと」「上手くいかなかったこと」「より良くするために何をするか」といったことを「振り返り」し続けます。そうすることによって

【知る】
だけでなく、

【知る‐分かる‐出来る‐現場で活かせる‐現実が変わっていく（成約・リピート率ＵＰ）】

と、いった成果そのものが、講座の内容です。

■こんなことでお悩みの方は特にピッタリの内容です。

□契約をもらうことや売上を上げることに対する抵抗がある
□サービス（セッション／施術）に入る前段階でお客様に購入したいと思ってもらえていない
□商品やサービスの特徴や良さを一生懸命丁寧に説明してしまっている
□契約、購入の話をすると、「また連絡します」と言われるが、実際には来ない
□商品購入後に、お客様と個別にやりとりするメールをしていない
□チラシやブログで、思うように集客が出来ない

このうち 1 つでも当てはまってたら、リピート率・売上は簡単に上がります！

■この講座に出ることによって得られること

・新規で来た人はほぼ成約、リピートする
・お客様にビフォーカウンセリング（サービス開始前）の段階で感動される
・初回対面時（初回来店時）からある程度ファン化する
・ビフォーカウンセリング（セッション前のカウンセリング）が好きで得意になる
・今までのように、新規のお客様を追わなくても売上が上がる
・契約、購入可能性の高い方を集客出来る

■講座の内容

・カウンセリングの原理原則（4つの型）
・自分（自店）の強み・リソースの把握
・スキルを高める効果的なトレーニング
・参加者同士でのロールプレイング
・自分独自のカウンセリングマニュアル作成

当日お伝えする予定の具体的なノウハウ（一部）をご紹介すると・・・

☑ 初回対面（初回来店）で新規客にファンになってもらう仕組みの作り方
☑ 紹介されて来た顧客に聞くべき最初の質問とは？
☑ お客様の現状での悩みを掘り下げる過ぎると契約率が下がる理由とは？
☑ 初回対面時に冒頭 5 分であなたがすべきこととは？
☑ お客様から「どうしたらいいですか？」と言ってもらうカウンセリングの組み立て方
☑ サービスではなく、人柄を売り込みお客様を“あなたのファン”に変える秘訣とは？
☑ 初回来店前にファン化する仕組みの作り方とは？
☑ お客様の感動を生み出す“間”の使い方とは？
☑ 商品説明を止めて、顧客単価を２倍以上にする秘訣とは？
☑ お客様やスタッフ、クライアントに伝えた通りに動いてもらう秘訣とは？
☑契約、購入可能性の高いお客様を集める文章とは？

こういったノウハウもお伝えしていきますが、今回の講座は座学ではありません。
新しいノウハウを知ること以上に、一生使えるスキルを身につけ、実践し、
新規成約率・リピート率がＵＰすることに（というか、ほぼそこだけに）こだわっていきます。

■講師
川越　恵　(株)スライヴケア　代表
カジュアル恵営塾　塾長

２００９年１２月創業。
２００９年９月、内定先が展開する小規模店舗に就職する予定が、会社そのものが倒産。
紆余曲折を経て、同年末に起業。
「必要とされたこと」を仕事にしていくという独特のスタイルで、飲食業の起業・経営コンサルティングやセミナー、障害を持った方の生活の支援（訪問介護など）、
そして、講師・カウンセラー・セラピスト・治療家が売上と使命を両方実現するコンサルティング・セミナーを手がける。

多くのコンサルティングやセミナーが、受けたそのときの満足感ばかりが得られて、受講生の現実があまり変わらないということに疑問を持ち、現実を動かしていくことにフォーカスを当てたコンサル・セミナーを開催している。
セミナー開催は、１年に３００本以上を実施。
直近の成果では、講座から２週間以内に、クライアントの売上１３倍、リピート率２０％→８０％アップを実現。
塾受講生の７５％が売上目標を達成。
特に、成約率が倍増するコンサルティング、セミナーを得意としている。

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【セミナー概要】
新規成約率・リピート率が倍増するクロージング講座【４期】
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■開催日程
全4日間　10時半～16時　
下記のフォームでお申込み頂いた後、相談の上日程を調整していきます。

■場所
京都市内を予定しています。
遠方の方は、Skypeでの受講も可能です。

■講師
川越　恵　(株)スライヴケア　代表
■参加費
今回価格：180,000円（外税）
代金には、
[勝手に営業してくれる、ライティング力アップ　コンサル(10万円相当)]も含まれています。

※同じ会社内で2人目以降が受講する社員受講は半額になります。
※お支払いは通常、最大6回まで分割が可能です。
6回以上の分割をご希望の場合も、まずはご相談下さい。
尚、分割の場合は分割手数料を別途頂いております。
（4分割の場合は手数料4％、6回の場合は6％の手数料）