COLUMNコラム

売上に困っていないカウンセラーは”必ず”持っている共通点

売上に困っていないカウンセラーが”必ず”持っている、ある共通点

 

カウンセラー・セラピストが独立後、
５年１０年と長続きする開業・起業支援コンサルタント、川越恵です。

なぜ、こんなにも成功するセラピストと、起業を断念したり、生活していくのが難しいセラピストと、二極化しているのでしょう。

こういうテーマは、「覚悟」や「マインドが重要」という話になりやすいのですが（実際、非常に重要ですが）、それだと実践しようにも出来ないと思いますので、今回は具体的な内容を書いていきますね。

今回は、コンスタントに毎月売上を作っているセラピストに共通するポイントと、そのポイントを取り入れるポイント（笑）もご紹介します。
既にカウンセラー・セラピストとして開業、起業された方も、これから独立する方も、ぜひ取り入れてみて下さいね。

 

❶成功するセラピストの共通点

いきなりですが、クイズです。
一過性、一瞬だけの成功ではなく、毎月・あるいは半年・１年という区切りで見たときに売上が安定あるいは向上しているセラピストは、共通して、↓の３つのうち、何を持っているでしょう？

１、喜んでリピートされている
２、集客を自動化する環境がある
３、VIP（ファン）が誰かを知っている

これ、実はこの３つどれもが正解なんです。

リピート、集客、VIP（ファン）。
成功しているセラピストというと、
みんなが知らない秘密の成功法則を知っていたり、類まれなセンスがあったりする人ばかりかというと、実はそんなこともありません。
結構地味なことを、皆さんされているんですね（笑）

成功しているセラピストは、皆さん共通して↑この内のどれか「２つ」（あるいは３つとも）を持っています。

１つ１つ非常に強力なスキルですし、１つだけでも十分に売上はアップしますが、その場合、アップダウンが激しい状況になりがちです。

 

❷どうやって、成功するセラピストの共通点をとりいれるのか？

３つ、それぞれの要点を書いていきますので、
「あ、これやりやすそう！」と思えるものからやってみてください。

セオリーはいろいろありますが、やっぱり「これ、やれそう！」「できそう！」と思えるものの方が、チャレンジしやすいですし、身につくのも早いですからね＾＾

・お客さんから喜んでリピートされる状態の作り方

リピート＝初回カウンセリング（体験セッション）を受けた人が、後日セラピーやカウンセリングを受けに来ること
ですが、このリピート率を上げるポイントは、
「録音して聴くこと」です。

え？？？？？？
って思うかも知れませんが、はい、本当にこれ、

かなり効果的です。

人にあれこれ言われても、いまいちピンとこなかったり、
本を実践しようにも、本を読みながら実践はできなかたったりします。

最初は
「私（俺）の声、気持ち悪っ」
って思うかも知れませんが、すぐ慣れます。

聞き始めると
「私、こんないらんトークしてたんや….」
「この相づちテキトーそうに聞こえるなぁ…」
「わ、これクライアントの質問の答えになってない….」

など、数々のダメージをくらう内に、声のことなど気にならなくなる人もいるかも知れません（笑）

最初は聴くに絶えないという人もいるかも知れませんが、
課題が解決するかどうかは、課題が認識されているかと、
その認識の「深さ」にほぼかかっていますが、

録音して聞いたら、ほぼ１００％解決したくなります。笑

・集客を自動化する方法

どんなに売れていても、起業家の９割は集客に困っている、と言われています。
だからこそ、集客を安定化することは、起業家の生命線です。

紹介やFacebook、広告なども集客に使えるのですが、
どうしても集客数が月ごとにかなり流動的になったり、
使える時間の多くを「集客」に割くことになるケースが多いです。

しっかり発信して、お客さんやお客さんを紹介してくれる方のフォローを行っていれば、集客は出来るのですが、
「自動化」「安定」
という意味では、SEO対策をしたHP、またはメルマガが上がってきます。

ただ、集客の動線を新たに作るのは半年〜１年はかかるので、今すぐ取り組める方法としては「過去１年の集客媒体で、最も集客数が多かった方法」を知り、それを強化をするのがオススメです。

ちょっと骨ですが、過去の新規客名から、どの動線から来たのか知り、その更新や利用を増やす・または質を上げるというものです。

これだけでも十分集客数はアップします。
ただ、「自動化」までしていくにはHPまたはメルマガがポイントになってきますので、どこかのタイミングでははじめるとよいですね＾＾

 

・VIP（ファン）が誰かを知る方法

これは、成功の要素の中でも、他の２つとはちょっと属性が違うのですが、
数字をきちんと把握している、ということなのです。

無意識に「相性のいいお客さん」「好きなお客さん」を贔屓することも少ないありません（悪いことではありません）。
ただ、過去、「累計」でセラピーやカウンセリングに使って下さった金額を、お客様毎に出してみるとと、結構驚く結果が出たりします。

今、特にどの方のおかげで、セラピスト、カウンセラーとして経営が出来ているのか。

上位１０名＝経営の土台を作ってくれている方

なんですね。
カウンセラーやセラピストの方は、数字が苦手な人も多いので、
この上位１０名をパッと言える方は、かなり少ないです。
１００人いて１人いるのかどうか、くらい知れません。

VIP（ファン）をしっかり魅了し続けられるお店は、セラピーやカウンセリングだけでなく、飲食店でも美容室でも、長続きしますよね。

そのために、まずは、「そもそも、誰がVIPなのか？」を知って、そのVIPのフォローをしていきましょう。