COLUMNコラム

決して「一人でも多くのお客様に、商品・サービスを届けよう」としてはいけない。その理由とは…

おはようございます
カジュアル恵営塾・代表の川越恵です。

昨日、夜にアップした記事がなのに「おはよう」と挨拶文がついていることにさっき気づきました。
恥ずかしかったのでソッコーで直しました（笑）

今日は、経営上、「多くの方がついつい頑張ってしまうけど、頑張ってはいけないこと」について。
ほとんどの方が、このことが原因で軌道に乗らないか、軌道に乗っても続きません。

それは…

一人でも多くのお客様に、商品・サービスを届けようとすること。

え？

って思われた方も多いかもしれません。

考え方自体は間違ってないのですが、
個人事業や小さな企業であれば、
「一人でも多くの方に」ではなく、
むしろ

「数少ない方に、商品・サービスを届ける」必要があります。

それは、軌道に乗ってからも、軌道にのるまでに苦しい時期でも一緒です。

たくさんの方に商品を届けようとすると、個人や小さな企業では人手が足りませんから、途中から手が行き届かなくなります。
そして、お客様は離脱していきます。
また、離脱していったお客様の分、集客を頑張ることになります。

多くの方に商品を届けるビジネスモデルは、人手の多い大企業の戦略。

いかに、
数少ない方に、商品・サービスをお届けするだけで成り立つビジネスを作るか？

がポイント。
このことに頭を悩ませる必要があります。

こうやって言うと、ものすごく難しいことのように聞こえるかもしれませんが、実はとても簡単です

このことは、また近々記事にしていきますね。

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