COLUMNコラム

セラピストがオンラインを活用して稼ぐためにやるべきこと5選｜オススメ集客方法も紹介【セラピスト専門コンサルタント監修】

「セラピストがオンラインでサービスを提供する方法を知りたい」
「オンラインで活動するセラピストがやるべき集客方法は何があるの？」
「対面がメインのセラピストがオンラインでどのように活動すればいいか知りたい」

オンラインセラピーは、遠方に住むクライアントさんにもサービスを提供できるメリットから、日本全国で人気のセラピーです。

しかし、セラピストの中には「オンラインだとセラピーの効果が出ないかも」と懸念して、オンラインサービスの導入を躊躇している人も多いのではないでしょうか。また、オンライン集客の方法がいまいちわからないという声も聞きます。

けれども、オンラインセラピストでもサービス提供方法や集客のコツを掴めば、現在よりもさらに収入アップを期待できます。

そこで本記事では、セラピストがオンラインを活用して稼ぐ方法を解説。セラピストが5年10年と持続可能な起業を実現するための専門コンサルタントの川越恵（かわごえめぐみ）が、次の3つについてお伝えします。

• セラピストがオンラインを活用して稼ぐためにやるべきこと
• オンラインセラピストが活用すべき集客施策
• そもそも体に触れないのにオンラインで施術はできる？

本記事を読むことで、オンラインセラピストとして活動する方向性が今よりも鮮明になるはずです。ぜひ最後までご覧ください。

 

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セラピストがオンラインを活用して稼ぐためにやるべきこと5つ

セラピストの中には「オンラインを使うと対面接客よりも効果が出なさそう」「オンラインを上手に使える自信がない」などのように、オンラインに対して消極的な人が多いです。

しかし、今からお伝えする5つを参考にしてクライアントさんを第一に考えた接客ができれば、オンラインを上手く活用して収入をアップさせることも可能です。

1. 自分の強みを理解してオンラインに活かせるか確認する

まず「自分の強みを理解する」ことが大切です。これは、ただ「○○セラピーができる」という一般的なスキルを意味しているわけではありません。他のセラピストにはない、あなただけの特別なスキルを意味します。

その強みを活かすと、オンライン上で他のセラピストと差別化することも可能です。そのため、まずはあなた自身の独自スキルが何かを理解して、それを前面に押し出すことでクライアントさんに選ばれやすくなります。

たとえば、あなたが「人の話を根気強く聞く」ことが得意なら、それを活かしたサービスを提供できないか考えてみましょう。クライアントさんの悩みをじっくりと聞き、その人に合ったメニューを提案すればクライアントさんの悩みを解消しやすくなります。

2. 価値を提供できるメニューを考察する

自分の強みを把握したら、その価値をどのように提供するかを考えましょう。オンラインを使ったメニュー提供方法は、主に次の4つがあります。

単発セッション

セラピストが提供するメニューの一つに「単発セッション」があります。1回限りの短時間コースで、時間は20〜60分、料金は1万円未満と手ごろな価格で設定されることが多いです。

単発セッションは、新規やリピーター問わずクライアントさんの都合に合わせて予約を入れやすいです。この手軽さを利用して、新規クライアントを引き寄せることができればリピーターを獲得するチャンスにもなります。

しかし、自分のお店のメニューが単発セッションしかない場合は注意しましょう。せっかくリピーターができたにもかかわらず、同じような短期間のメニューばかりでは目新しさを感じなくなり、飽きてしまう可能性があるからです。

そのため、あなたが長くオンラインセラピストとして活動するためには、単発セッションだけでなく次のようなメニューの設置も検討する必要があります。

高単価商品

リピーターを増やすために、高単価商品も設置しましょう。いわゆる「○○セラピー　半年間サポートコース」のような、セラピストとクライアントさんが1対1で長期間、徹底的にサポートするメニューです。料金は数十万単位で設定されることが多いです。

開業したばかりのセラピストの多くは、このような高単価商品の提供に抵抗がある人が多いです。しかし、これは単に売上アップを狙うためだけの施策ではありません。

クライアントさんに丁寧なサポートを長期間提供して、熱心なファンを増やすために重要な施策なのです。長期サポート商品は単発セッションにはない質の高いサービスを提供できるので、クライアントさんとの関係を深め、信頼関係を築く効果を期待できるのです。

イベント動画配信（ライブ配信）

セラピストはInstagramやYouTubeなどのプラットフォームを使って、リアルタイムのイベント動画配信を提供できます。ライブ配信によって、リアルタイムで多くの人に自分のセラピストの技術を教えたり、セラピーを提供することが可能です。

動画は場所を選ばず多くの人に配信できるので、セラピストの知名度や影響力を高めるのに効果があります。新規クライアントさんを増やすだけでなく、既存のリピーターに新しい情報を提供して自分の価値を維持するのにも有効です。

さらにイベント終了後には、次のイベントや通常のコースへの案内をして、通常の予約客を増やすこともできます。

動画講座（アーカイブ）

会員限定で視聴できる動画講座を提供するのもよいでしょう。ライブ配信に参加できないクライアントさんにとって、自分の都合のよい時間に好きな数だけセラピストの講座を受けられるメリットがあります。

動画講座の視聴権利を会員特典の一つに取り入れたり、「動画見放題で○○円」のように動画を商品の一つとして売り出すのもよいでしょう。動画講座を作ることで、上手くいけばクライアントさんを施術する時間がなくても、安定した収入を得ることもできます。

ただし、クライアントさんを満足させる動画を撮影・編集するには、かなりのスキルが必要です。また、動画の流用や乱用を防ぐために、適切な対策を講じることも必須になることを覚えておきましょう。

3. 通信環境や照明設備を整える

オンラインでセラピストとして活躍するためには、通信環境や照明設備を整えることが大切です。

オンラインでは、クライアントさんとのコミュニケーションは画面越しで行われます。画面に映るあなたの表情や部屋の雰囲気が、あなたのイメージを大きく左右するといっても過言ではありません。

ネットの通信速度が遅くて映像や音声が途切れると、クライアントさんが不快に感じる恐れもあります。ネット環境を改善するためには、安定したWi-Fi接続や高速なインターネット回線を確保することが必要です。

また照明に関しては、顔がはっきりと見えるようにデスクライトやリングライトを使うとよいでしょう。そして、背景に映る部屋の家具の配置や、自然光の入り方も考慮すると、クライアントさんにリラックスできる環境を与えやすくなりますよ。

4. 画面越しを意識した話し方を学び理解する

オンラインならではのコミュニケーションスキルを磨くことも重要です。

オンラインセラピーでは、対面とは違う点でコミュニケーションの取り方に注意しなければなりません。あなたの視線の送り方や話すタイミング、スピーカーを通した声によって、クライアントさんに与える印象は大きく変わります。

たとえばカメラに向かって話すときは、クライアントさんに「あなたの目を見ている」感覚を持たせるような視線を送ることが大切です。

そして、口を大きく開けてはっきりとした声を出しましょう。クライアントさんに体を動かす指示を出すときは、自分も動きを真似するなどの分かりやすく伝える工夫が必要です。

画面を意識した話し方に慣れるまで時間がかかるので、数をこなすことが必要です。知人に協力してもらって、自分の様子が映像でどのような印象を与えるかをヒアリングしてもよいでしょう。

5. カウンセリングに注力する

オンラインセラピストが売上を伸ばすためには、オンラインカウンセリングにも注力することが必要です。とくに初回カウンセリングは、新規クライアントがリピーターになるかどうかを決める重要な役割を果たします。

初回カウンセリングでのクライアントさんは、あなたが信頼できるかどうか疑っている状態です。そこでクライアントさんがあなたに疑問や不安を感じてしまうと、リピーターになる可能性が低くなってしまいます。そのためカウンセリングでは、クライアントさんの疑問や悩みを解消することに専念しなければなりません。

カウンセリングでは、わかりやすく丁寧な説明を心がけることはもちろん、クライアントさんの悩みに共感して同じ目線で聞くことが大切です。専門用語をなるべく使わずに、クライアントさんと対等な立場で接しましょう。

そして、「あなたの悩みを解決するには、私がピッタリです！」と、あなたのサービスの価値を伝えてください。解決方法を与えるだけでなく、クライアントさんと一緒に考えることが大切ですよ。

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オンラインセラピストが活用すべき集客施策

次に、オンラインセラピストが活用すべき集客方法を5つ紹介します。次に挙げる集客方法を参考にして取り組んでみてください。

1. SNS集客

集客で最初に取り組んでほしいのがSNS集客です。無料かつスマホで始められることもあり、SNSを利用するセラピストは多いです。SNS集客を始める前に、それぞれのSNSの特徴を理解しておきましょう。

SNS名	特徴	メリット	デメリット
Facebook	本名で登録するため、クライアントさんの信用を得やすい	企業名や商品名の公式ページを作れる コメントや口コミの信頼度が高い	若年層の利用者が減少傾向のため、ターゲット次第では活用しにくい
X（旧：Twitter）	140字の短いつぶやきを量産できる（有料版は長文もOK）	ターゲットを属性で絞りやすい 拡散性が高い	なりすまし投稿をされやすい 炎上されやすい可能性がある
Instagram	写真や画像広告を掲載できる	伝えたいことを視覚的に伝えられる ハッシュタグの活用でユーザー同士に交流が生まれやすい	高品質な写真や動画が必要 競合が多いので目立つための工夫が必須

いずれのSNSも利用者が多いため、セラピスト業界では「ライバルがやっていないことをやるか」が重要になります。

フォロワーが多いなど「情報発信力のある人」とつながって拡散を狙ったり、共感し合えるクライアントさんとつながり「仲間」のような強い信頼関係を築くことがポイントになります。

新規クライアントさんを獲得しつつ、リピーターを増やせるようなSNS施策を意識しましょう。

2. ブログ集客

ブログによる集客も、オンラインセラピストにとって効果的な集客手段の一つです。

ブログとはインターネット版の日記のようなもの。ブログはSNSよりも長い文章を書けるうえ、画像やお店のリンクなどを掲載できます。なかにはAmebaブログやnoteなど、無料で投稿できるサービスもあります。ブログのメリットは、日常の出来事やセラピーに関する体験談を自由に投稿できることです。読者の興味を引き、自分のセラピーに関心を持ってくれる人を増やせます。

ただし、集客を露骨に意識しすぎると、読者に読まれにくいブログになってしまう可能性もあります（人は売り込まれるのが苦手です）。そのため、バランスの取れた投稿内容を考えることが重要です。

3. メルマガや公式LINE

メルマガや公式LINEは、オンラインセラピストにとって効果的な集客ツールです。これらはマーケティング用語で「プッシュ型」といわれます。情報を定期的に発信して、クライアントさんとの関係を深めるのに役立ちます。

メルマガでは、クライアントさんにセラピーの重要性や特徴を長期的に発信することが可能です。また、公式LINEは配信タイミングを選べるだけでなく、予約機能やクーポンの配布など多くの機能も利用できます。

とくにメルマガには「顧客リスト（顧客台帳のようなもの）」を獲得できる大きなメリットがあります。顧客リストとはあなたに興味のある人が増えることで、その中から新規クライアントまたはリピーターが生まれやすくなるのです。

多くの人がメルマガや公式LINEに登録して申込みにつなげるためには、メルマガやLINEならではのライティングスキルが必要になります。これらを業者に代行してもらうことも可能ですが、ある程度の収入が得られるまでは自分でコツコツ進めていきましょう。

4. スキルマーケット

スキルマーケットとは、個人が持つ特定のスキルや専門知識を市場に提供し、それを必要とする人々が購入できるプラットフォームのこと。代表的なものでは、ココナラやストアカがあります。ここでは、単発セッションやセラピスト養成講座も提供できます。

スキルマーケットを利用するメリットは、集客をほぼ自動でできることです。クライアントさんは、あなたのプロフィールや評価を見てセラピーを申し込みます。これらを魅力的なものにすることで、多くの人の目に留まりやすくなり、あなたのセラピーに申し込みが増えていきます。

最初はランクを上げたり評価を上げるのを優先させるために、低めの単価で多くの人を集めなければなりません。しかし、ある程度の評価と実績を獲得できるようになると、新規クライアントだけでなくコアなリピーターが定期的に申し込むようになります。セラピストによっては3か月間予約が取れないほど、売れっ子セラピーもいますよ。

5. ホームページ集客

ホームページはあなたのオンライン上の「顔」となり、あなたのサービスや魅力を伝える看板のようなもの。あなたの魅力がわかるホームページを持つことで、訪れた人はあなたに興味を持ち、サービスを利用したいと思うようになるでしょう。

しかし、ホームページ作成には、かなりの時間と労力がかかります。ホームページ制作会社に作成を依頼することもできますが、会社によっては多額の費用がかかる可能性が高いです。

ある程度の時間と労力を確保できるまでは、ホームページ作成ではなく、SNSによる集客を中心に進めましょう。セラピストの中には、問い合わせ先やプロフィール紹介のために、簡易的なホームページをもつ人も多いです。

また、最近ではGoope（グーペ）やSELECT TYPE（セレクトタイプ）のような予約機能を搭載した、無料でできるホームページ作成サービスも充実しています。興味のある方は導入を検討してみましょう。

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【コラム】体に触れるセラピーでもオンラインサービスは可能？

オンラインセラピストの活動を考える人の中には、「マッサージのような体に触れるセラピーでも、オンラインで活動できるのか」と不安に感じる人も多いです。実際はどうなのか、気になる人も多いかと思います。

結論、体に触れるセラピーでも、オンラインサービスの提供は可能です。

オンラインサービスは活動場所が対面に限られません。そのため、より多くの人にあなたの技術を伝えるチャンスがあります。オンラインを利用することで、あなたの住所近くにお住まいの人だけでなく、日本各地や海外在住の人たちにもサービスを提供できるようになります。

たとえばマッサージ師や整体師でも、対面での施術だけでなくInstagramやYouTubeでセルフマッサージ術を教えている人は多いです。アロマテラピストなら、オンラインでアロマのブレンド方法を指導したり、ダイエットセラピストが運動方法や食事メニューについてカウンセリングすることもできます。

このようにクライアントさんの体に触れるセラピーをメインに活動する人でも、オンラインを活用することで、新しい方法での集客が可能です。視点を変えてオンラインでの活動を考えてみてください。

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オンライン・リアル問わずセラピストが実践している集客方法

いざオンラインセラピストとして活動を始めても「クライアントさんがこない」「仕事がない」とならないために、売上を安定させる集客4ステップをお伝えします。

ステップ1：モニター獲得
ステップ2：モニターから熱量のある感想をもらう
ステップ3：その感想をもとに集客を拡大する
ステップ4：リピーター・ファンを増やす

ステップ1では「技術やスキルなど商品のアピールポイントを発信する」のが目的ではなく、悩みが解決した人の「生の声を聞く」ことが重要です。「自分と同じ心身の悩みを持った人が、問題をすっきり解決して喜んでいるシーン」であれば、ターゲットはあなたのことを信頼しやすくなります。

ステップ2では、モニターになってくれるクライアントさんを見つけましょう。そしてその人が満足できるサービスを提供しましょう。そして、施術が終わったら必ず感想をいただきます。いただく感想のポイントはとにかく「熱量」であり「感情」です。リアルな感想こそ、ターゲットの心に刺さります。

ステップ3では、クライアントさんからいただいた感想を軸に集客を拡大します。悩みがどう変わったか、セラピストの施術について具体的に伝えましょう。このとき、自分の言葉ではなく、クライアントさんが使う表現を使ってください。そして、1回の発信で期待感を高めるのは簡単ではないので、何度も何度も発信することが大切です。

最後のステップはクライアントさんにリピーターとなっていただき、あなたのファンを多く増やすことです。クライアントさんとの信頼関係を構築してリピートと紹介の輪を広げていきましょう！

上記の4つが安定して施術依頼を獲得するセラピストの集客方法です。

セラピストに限らず、実績0から収入を継続し安定させて「ロングセラー」の起業を実現するには、以下7つの力が必要です。

私が運営している「ロングセラー起業塾」では、この7つのチカラを軸に事業を進めて頂いています。長く愛されるセラピストになるためには、ポジション選びや商品作り、金額設定が必須です。

とくにオンラインセラピストは、ターゲットが一目であなたの強みを理解することが必要になります。対面ではないからこそ、これらの力がより重要になるので、詳しく知りたい人はこちらをご覧ください。

廃業経験者も年収1200万円を達成した「リピートされる集客方法」

 

【事例】年商1300万円を突破しました！指導が本当に丁寧で、「どこまでフォローしてくれるんだ！」って思います

最後に、私のセラピスト起業支援講座「ロングセラー起業講座」を経てセラピスト開業に成功した事例をご紹介します。彼女もオンラインセラピストとして集客に成功したうちの一人です。

成果には個人差がありますが、素晴らしい事例だと思いますのでぜひ参考にしてください。

ロングセラー起業講座受講生：山内さちこさん

多くの起業塾では、塾が終わったら売上が止まる・下がることが多いと聞きます。

そんな中、一過性のものではなく安定して経営したいと思っていたので、川越さんの「ロングセラー」のコンセプトがとてもピッタリで、受講を決めました。

そして、受講後段階を追って売上が増えて、月商は80万円を超えました。

川越さんの教えには、どうやればいいかという技術の裏に、いつも「お客様のために」という考え方があります。技術に走りそうになるところを、何度も「お客様のために」と言われることで、その思考が身に付いてきました。

そうすることで、経営に向かう姿勢により一層、情熱が入るようになりましたし、結果、お客様のご紹介も増えていっています。

一過性ではなく、「長く生き残れる起業家」になりたい人にとてもお勧めです。叱る、無理させる、煽る、焦らせる、恐怖からさせる、混乱させる、ということがなく、着実に丁寧に階段を上らせてくださいました。

指導が本当に丁寧で、本当にありがたく感謝しかありません。「どこまでフォローしてくれるんだ！」って思います。

【まとめ：1分で要約】セラピストがオンラインで稼げるようになるためには

本記事では、セラピストがオンラインで稼ぐために必要なことについて、次の3つをお伝えしました。

• オンラインセラピストで活躍するには、単発セッションの他にも高単価商品やイベント動画配信ンなどのサービスを充実させることが必要である
• SNS集客やブログ集客などのオンラインを使った集客では、自分の強みを把握して多くの人にアピールすることが必要。投稿方法やプロフィールの見せ方などのコツを理解することが重要になる
• オンラインを活動拠点に入れることで、あなたのビジネスチャンスが広がる可能性が高い。競合を調査するなどして、自分自身ができることはないか考えよう

オンラインセラピーは、事情があって外出が難しい人や海外など遠方に住む人にとって、気軽にセラピーが受けられるメリットがあります。しかし、画面越しだからこそ、セラピストの技術やカウンセリングスキルが求められます。

あなたが今後もオンラインセラピストとしての活動を続けるためには、自分の強みを理解し、モニターの情熱ある意見を活かして、あなたのファンを増やすことが必要です。

本記事を参考にして、ファンを増やすためのセラピスト活動を始めましょう！

本ブログでは、今後もセラピストに関して役立つ情報をお届けしサポートしていきます。

私のビジョンは、1人でも多くのセラピストに「持続可能な成果」を作り出す支援をしていくこと。本ブログを通して、あなたのお役に立てれば嬉しいです。