COLUMNコラム

いかに「選ばれる場所」でビジネスをするのか？

「お客さんを正確に知る」ことは、天命商品にもつながる

集客で最初にすることは「お客さんを正確に知る」つまりリサーチですね＾＾
これはオンライン・オフライン関係なく集客をするうえで重要であると、いろいろなところでお伝えしています。

ここをしっかりやらないと、あなたがどれだけお客さんのために、と思って頑張ったとしてもひとりよがりになってしまいます（＞＜）

さらにいうと、「お客さんを正確に知る」というのは、ロングセラーの長く愛される商品を作る上で、

もっというと
天命商品を作る上でも、必ず必要な部分になってきます。

（天命商品の作り方についてはこちらの動画で解説しています）
↓↓↓

（視聴時間：10分32秒）

動画でお伝えしている内容の一部に「ロングセラー商品の作り方」があります。

ロングセラー商品を作るためには「3つの円」が重なることが必須条件なんですね。

その3つの円とは、、、

１. Want（あなたがやりたいこと）
２. Need（お客さんに求められていること）
３. Can（あなたができること）

あなたがやりたいこと、できることを商品にしても、もし需要がなければ売れませんよね。

 

しかし需要にフォーカスしすぎると、それがあなたのやりたくない、できないことである場合、長続きしません（＞＜）

このような理由から、３つの円がバランスよく含まれていることが大事になってきます。

「お客さんを正確に知るためにリサーチを行なう」

これは３つの円の１つ、「Need」を知るために必要であることがわかっていただけたと思います＾＾

 

とくにこのご時世、お客さんの「Need」は、多様化していますが、コロナの影響で、それがさらに顕著になってきているのではないでしょうか。

そういう意味でも、「お客さんを正確に知る」ことは、ロングセラー起業家にとって欠かせないことだと私は思っています。

 

お客さん１人１人の悩みを知り、心から寄り添う。

 

どんな時でもそれを忘れてはいけないと思いますので、できれば定期的にお客さんを知るためにリサーチしてください＾＾

 

お客さんを知るためのリサーチツール2つ

ここでは、お客さんを知るための2つのリサーチツールをご紹介します＾＾

1つ目のツールは「お客さんがどのくらいいるか」を調べるツール。

あなたの提供する商品やサービスを必要としてくれているお客さん（候補）がどのくらいいるのか（規模）がわかります。

 

2つ目のツールは「お客さんの悩みの深さ」を調べるツールです。
こちらはお客さんの悩みの深さを調べることができます。

 

どれだけあなたの商品やサービスの質が高かったとしても、それを欲しいと思ってくれるお客さんがいなければ
売れることはありませんので、この二つのツールでお客さんを知りましょう＾＾

 

キーワードプランナー

1つはGoogle広告の「キーワードプランナー」というツールです。

この「キーワードプランナー」はGoogle社が提供しているツールで、
Googleアカウントがあれば、誰でも無料で利用できます。

 

（使い方はこちらを参照）
https://seolaboratory.jp/1517/

 

どれだけ優れた商品やサービスでも、需要がなければ売れないので、このツールでニーズをリサーチしておくと便利です◎

またキーワードプランナーの機能で、
「月間検索ボリューム」を調べることができます。

これは「指定したキーワードが、１ヶ月間で何回検索されているか」を調べることができる機能です。

この「月間検索ボリューム」を調べると、マーケットの規模がわかりますので、開業後の需要をある程度予測できます。

 

さて、ここで問題です(^^)/
どのくらい月間検索ボリュームがあれば、ビジネスとして成り立つでしょうか？

 

ちょっと考えてみてください、、、

・・・

・・・

・・・

 

それでは目安をお伝えしますね＾＾

まず、あなたが起業したい分野のキーワードを入力した時に、１万以上の月間検索ボリュームがあればOKです＾＾

もし「月間検索ボリューム」が１万を下回っていた場合、その分野は「黄色信号」である可能性が高いです><

 

もちろんすべてのキーワードがそうだというわけではありませんので、目安として覚えておいてください＾＾

そして次のステップですが、そのキーワードをGoogleで検索します。

検索結果に「競合の広告」が表示されていたら、そのマーケットは需要がある可能性が高いです。

競合が広告費をかけてまで、そのマーケットには需要があるという判断材料になります。

このような手順で、マーケットの規模をリサーチしていきましょう＾＾

 

Q&Aサイト

次は「Q&Aサイト」を活用する方法です。

Q&Aサイトを活用することで、お客さんのリアルな困りごとや悩みをリサーチできます。

その悩みの深さをリサーチして、「市場の質」を分析します。

代表的なサービスとして、

・Yahoo! 知恵袋
・OKWAVE
・発言小町
・人力発言はてな

などがありますね＾＾

 

これらのサイトでキーワードプランナーでみつけたキーワードを入力すると、それに関する「質問や相談」が検索できます。

それを分析することで、悩んでいる人の思考や人となりがどんどんリアルにイメージできるようになります。もし身近に思い当たる人がいたら、話を聞いてみるといいかもしれませんね。

 

起業前および初期に関しては、この2つをリサーチするだけで十分です＾＾

 

私たちの使命は、
・お客さんの悩みを解決する
・商品やサービスを提供することです。

そのためには、お客さんの悩みを知らなければ解決することができませんよね。

 

そして商品を提供し続けるためにもあなたがしたいこと、できることも条件として必要です。

お客さんのリアルな悩みを知り、それと向き合い解決していく。

 

この姿勢が、5年10年と持続可能な経営を実現する上で必要なことだと私は思っています＾＾