COLUMNコラム

SNSカウンセラーの仕事内容や需要｜オススメ資格、年収相場も解説【カウンセラー専門コンサルタント監修】

「SNSカウンセラーになるためには何をすればいいの？」
「SNSカウンセラーの仕事内容が知りたい」
「デジタル環境に慣れた世代の増加と共に、SNSでのカウンセリングは需要があるのだろうか？」

SNSカウンセリングは対面カウンセリングとは異なり、主にソーシャルメディア（例：FacebookやInstagram）や、メッセージングアプリ（例： LINE）を使って行われる心理サポートです。

SNSカウンセラーは、2019年10月にスタートした新しい資格のため、「SNSカウンセラーって何をするの？どうやったらなれるの？」とお悩みの方も多いかと思います。

そこで本記事では、セラピスト・カウンセラーが5年10年と持続可能な起業を実現するための専門コンサルタントである私、川越恵（かわごえ めぐみ）がSNSカウンセラーの仕事内容や需要についてお伝えします。

【本記事のポイント】

• SNSカウンセラーの仕事内容がわかる
• SNSカウンセラーになるまでのステップがわかる
• SNSカウンセラーに役立つ資格やスキルがわかる

本記事をお読みいただき、あなたがSNSカウンセラーとして活躍する際のお役立てができたら嬉しいです＾＾

また、SNSを使った集客方法について知りたい方はこちらの記事を参考にしてください。

 

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SNSカウンセラーの仕事内容と需要

オンライン上で心の相談を担当するSNSカウンセラー。ここでは、SNSカウンセラーの仕事内容や活動場所、今後の需要についてお伝えします。

SNSカウンセラーの仕事内容

SNSカウンセラーとは、オンライン上で相談者の悩みや問題を受け止め、サポートする仕事です（電話を利用したカウンセリングが、時代の流れとともにSNSに移行している傾向です）

SNSカウンセラーと対面式カウンセラーの主な違いは、コミュニケーションの形態です。

SNSカウンセラーはオンライン上で文章を用い、スマートフォンやパソコンを通じて相談者を支援します。一方、対面式カウンセラーは直接会って対話し、非言語的な要素や声のトーンも活かしたコミュニケーションを行います。

文字を使ったカウンセリング形式のため、SNSカウンセラーには文章を上手に使える力、オンラインでうまく伝えるスキルが必要です。

SNSカウンセリングの主な利用者は若者層ですが、仕事で忙しい世代からもオンラインでのアクセスが手軽であることから、利用者が増えています。

またコロナ禍で対面の制約が生じたことも影響し、新しいカウンセリングの形としてSNSカウンセリングの選択肢が広がりました。

このようにオンライン化の増加と共に、オンラインカウンセラーとして起業をする方も増えてきています。

本記事では触れませんが、リアルで対面してカウンセリングする開業とオンラインカウンセリングの起業は、少し勝手が違います。

オンラインカウンセリングでの開業について詳細が知りたい方はこちらの記事をご覧ください。

SNSカウンセラーの活動場所

SNSカウンセラーの主な活動場所は3つあります。

• 自宅
• テナント
• 学校や企業

ネット環境さえ整っていれば自宅での活動も可能です。通勤時間もなく、カウンセラー自身が快適な空間で相談を受けられます。

テナントで活動をする場合、仕事とプライベートの境界線がつきやすいため、仕事へのスイッチの切り替えがしやすいです。

学校や企業では、社外相談窓口の次世代型サービスとして、従業員や生徒に対する心理的なサポートをします。

SNSカウンセラーの需要

SNSカウンセラーの需要は確実に急増しています。

若い人を中心に、今はコミュニケーションツールとして電話よりもSNSを使う人の割合が多くを占めています。（※コミュニケーションツールの平均利用時間は、電話5分以内・SNS60分以内だそうです）※参考資料　「一般財団法人 全国SNSカウンセリング協議会　設立の背景」

しかし、多くの人が「電話」ではなく「SNS」を使っている今、既存の相談窓口がこれに追いついていません。そのため若い世代からはコミュニケーションの不一致が指摘され、改善が求められていました。

そこで「一般社団法人 全国SNSカウンセリング協議会」がオンラインでのカウンセリングへのニーズが高まっていることをうけ、2019年10月にSNSカウンセラーを認定する制度を導入。

2020年には国や自治体がSNSを活用した相談事業にガイドラインを設け、ひきこもりや自殺問題に対処する仕組みを整えました。

これによりSNSカウンセラーはますます重要視され、今後も需要が高まることが期待されます。

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SNSカウンセラーになるための5ステップ

新しいカウンセリング形態であるSNSカウンセラー。

需要が急増している今、企業からの募集も増えています。正社員はもちろんパートや副業として始める方はもちろん、スキルを磨いて独立することも可能です。

ここではSNSカウンセラーになるためのステップを5つご紹介します。

1. カウンセリングスキルを取得する

まず、SNSカウンセラーにはテキストを通じたカウンセリングスキルが求められます。

対面カウンセリングとの違いは、非言語コミュニケーションが制限されていることです。表情や声のトーンがない分、相手の気持ちを理解する力が必要になります。

言葉の選び方や表現力に加え、的確かつ共感的なメッセージが相手に届くように心掛けることも大切です。

さらにクライアントさんからの文章の解釈に誤解が生じないように気をつけ、相手との信頼関係を築くことも重要です。

このようなスキルを磨くことで、SNSカウンセラーは文字を介してでもクライアントさんに深い理解とサポートを提供できるようになります。

2. SNSやブログによる集客を同時に行う

SNSカウンセラーとしてスタートしたら、まずは自分の存在を知ってもらうためにSNSやブログを積極的に活用しましょう。

あなたの専門分野やサービスをわかりやすく発信することで、クライアントさんとの出会いや信頼関係の構築がスムーズになります。

オンラインでの活動は、対面カウンセリングと比べて手軽でアクセスが容易です。SNSやブログを通じて興味をもってくれた方は、そのままLINEの友達登録などで気軽にカウンセリングを始められますよ。

3. 開業届を提出する

SNSカウンセラーとして独立してビジネスを始める場合、開業届は必須です。

開業届を提出することで、カウンセラーの仕事を正式にスタートできます。税金の取り決めもスムーズになり、収入の管理もしやすくなります。

また、副業としてカウンセラー活動する場合においても、収入の申告や節税対策になるため開業届の提出がオススメです。

開業届の詳しい書き方について知りたい方は、こちらの記事をぜひご覧ください。

4. モニターを獲得する

モニターとは、商品やサービスを試しに使ってくれる人のことです。モニターを募集して感想をもらうことには、いくつかのメリットがあります。

まず、無料体験を提供することで商品やサービスの品質を実際に評価してもらえるので、改善点やよい点がわかることです。

これにより、顧客のニーズに合わせて商品やサービスを調整し、より満足度の高いカウンセリングが提供できます。

またモニターからの感想をSNSやブログで共有することで、口コミが生まれ、新規顧客獲得にも繋がりますよ＾＾

5. リピーター・ファンを増やす

ビジネスが安定してきたら、リピーターやファンを増やしましょう。

新しいクライアントさんを獲得することも大切ですが、一度お付き合いしたクライアントさんと長く関わっていくことも重要です。

高い顧客満足度が得られれば、クライアントさんはリピートしたくなり、あなたのファンになってくれます。

そして口コミが広がり、新たなクライアントさんが増え、そのクライアントさんもまたファンになるという好循環が生まれます。

信頼関係を築くのは時間がかかりますが、一人ひとりに真摯に向き合うことで口コミや評判が広がり、多くの人があなたのファンになるでしょう。

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SNSカウンセラーに役立つ資格やスキルを学ぶ方法

SNSカウンセラーになるために必須の資格はありませんが、スキルアップや信頼性を示すためにも資格獲得はオススメです。

ここではSNSカウンセラーに役立つ資格やスキルについてご紹介します。

方法1. 関連団体が主催する講座を受ける

まずSNSカウンセラー認定に登録することをオススメします。

SNSカウンセラー認定登録は「一般社団法人全国SNSカウンセリング協議会」が提供する資格制度の一環です。

この登録はSNSを活用したカウンセリングにおいて、安全かつ信頼性の高いサービスを提供できることを示すものです。

SNSカウンセラーの認定登録を受ける際には、心理カウンセラーの資格の有無によって、登録手順が異なるため、受講の前に確認するとよいでしょう。

【SNSカウンセラー養成講座】

1. 公益財団法人 関西カウンセリングセンター・・・SNSカウンセラー養成講座2日間コース
2. ⼀般社団法⼈ 全国⼼理業連合会・・・SNSカウンセリング研修
3. ⼀般社団法⼈ ⽇本スクールカウンセリング推進協議会・・・SNSカウンセラー養成講座《全2⽇》
4. 一般社団法⼈ ⽇本産業カウンセラー協会・・・SNSカウンセラー養成講座2日間コース

方法2. 民間の資格講座を受ける

民間の資格講座を受講することもオススメです。

カウンセラーの民間資格にはさまざまな種類があります。自分がどのようなアプローチや専門領域に興味を抱いているかを考え、それに合った資格を選びましょう。

また、資格を発行する団体の信頼性や歴史を確認しましょう。一般的に、歴史のある団体や認定機関の資格は信頼性が高いと考えられます。

資格のキャリカレ・・・2か月間のカリキュラムでカウンセリングの実践スキルが身に着きます。講座修了後はJADP認定「SNSカウンセラー資格」を取得

アイディアヒューマンサポートサービス・・・初めて心理を学ぶ方でも、最短3か月で資格取得が可能。SNSカウンセラートレーニングを修了後は資格はもちろん、アイディアのライセンスも取得できる

方法3. セミナーや講演会に参加する

カウンセラーのスキルを向上させるために、セミナーや講演会への参加も非常に大切です（私もセミナーに参加して、最新の情報を学んでいます！）

セミナーや講演会では最新の研究やトレンドについて学べます。また、カウンセラーの仕事が主に1人ですることが多いため、他のカウンセラーと交流し情報を共有することも大切です。

自分だけでは発見できない新しい視点やアイディアを得られるかもしれません。同時に、自分の経験も他のカウンセラーにとって刺激になります。お互いに経験や知識を共有することで、よりレベルの高いカウンセリングスタイルが築けます。

SNSカウンセラーにオススメの資格

ここでは、SNSカウンセラーになる際にオススメの資格をご紹介します。

• 公認心理師
• プロフェッショナル心理カウンセラー
• 産業カウンセラー
• 臨床心理士
• 精神保健福祉士
• 社会福祉士
• キャリアコンサルタント
• チャイルドカウンセラー

SNSカウンセラーとして独立開業するときに役立つ資格にもなりますので、ぜひ参考にしてください。資格の詳細については、こちらの記事をご覧ください。

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SNSカウンセラーの年収相場

実際にSNSカウンセラーになったら「どれくらいの収入が得られるの？」「年収はいくらくらい？」と気になる方も多いと思います。

ここでは、副業カウンセラーとフリーランスで働くカウンセラーの年収についてお伝えします。

1. 副業なら年収12万～36万円

副業でSNSカウンセラーとして活動する場合、本業の仕事以外の時間にカウンセラー業務をすることになります。

土日祝日や平日の夜など、自宅や外出先からでもオンラインでのカウンセリングが行えるため、仕事との両立がしやすいです。

副業にあてる時間やペースは人それぞれですが、たとえば週に1～2回、時給1100円～1700円で働くと年収12万円程度。仕事終わりや休みの日にしっかり働くと年収は36万円程度になります。

副業で働く場合には、本業の会社が副業がOKであるかどうか、本業に支障が出ないようにバランスを大切にして働けるようにしましょう。

2. フリーなら年収700万円も可能

SNSカウンセラーとして独立すれば、年収700万円も夢ではありません。

SNSカウンセリングの料金相場は1時間6000円～9000円程度です。

たとえば、1日5人のクライアントさんの相談を受けた場合（週5日勤務を想定）、月収は60万～90万円。年収に換算すると700万円以上になります。

自身のカウンセリングスキルを磨いて単価を上げれば、さらなる年収アップも期待できます（講師レベルになると、セミナーや講演会を開催する方も多いですよ＾＾
）

また成功するためには、よい施術だけではなく広告や宣伝も重要です。自分のブランドを築き、SNSやブログを活用して集客力を高めましょう。

マーケティングや財務管理の知識を磨くことも大切です。カウンセリングの専門性だけでなく、経営スキルも身につけて、ビジネス成功の基盤を築きましょう。

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【まとめ：1分で要約】SNSカウンセラーの仕事内容や需要について

ここまでSNSカウンセラーの仕事内容と需要について、次のことを中心にお伝えしました。

• SNSカウンセラーはオンライン上で文章を用い、スマートフォンやパソコンを通じて相談者を支援する
• 文字を使ったカウンセリング形式のため、SNSカウンセラーには文章を上手に使える力、オンラインでうまく伝えるスキルが必要
• 今は若い人を中心に、電話よりもSNSを使う人の割合が多い。今後は電話カウンセリングよりもSNSカウンセリングの需要が急増する

SNSの利用拡大に伴い、オンラインの利便性が若者や忙しい世代に広く受け入れられています。

従来の対面カウンセリングとは異なり、文字のみの新しいカウンセリング形式が、時代の流れやコロナ禍の影響もあり、需要は確実に急増するでしょう。

SNSカウンセラーの普及が進み、対面や電話に抵抗がある人たちを含め、より多くの支援が行き渡ることを願っています。

私のビジョンは、1人でも多くのセラピストに「持続可能な成果」を作り出す支援をしていくこと。本ブログを通して、あなたのお役に立てれば嬉しいです。