COLUMNコラム

カウンセラーのための、簡単ブランディング法

カウンセラーが独立後、
５年１０年と長続きする開業・起業支援コンサルタント、川越恵です。

「カウンセラーとして開業したものの、何から手をつけたらいいか分かりません…。ブランディングが重要だとは思うのですが…」

カウンセラーのための、簡単ブランディング法

カウンセラーの方から、時々頂く質問です。
最近は、ブランディングを意識している方が少なくありません。
これ自体は素晴らしいことなのですが、
方向性というか、間違ったブランディングをしている方を、よく見かけます。

今回は

❶そもそも、よく聞く「ブランディング」とは何なのか？
❷なぜ、ブランディングは重要なのか？集客に本当に必要なのか？
❸どのようにブランディングをしていくのがよいか？

の３つに沿いながら、よくある間違ったブランディング、

カウンセラーにとって、必要なブランディングもご紹介していきます。

「ブランディングのために、あれもこれもしなきゃ」と戸惑うことや、ブランディングのためにしていたタスク（業務）もかなり減ります。ぜひ活用して下さいね。

 

❶そもそも、よく聞く「ブランディング」とは何なのか？

よく聞く言葉ですし、開業・起業すると「ブランディングは大事なのでしっかりやりましょう」と耳にする機会も多くなります。
いきなりですが、質問です。

「ブランディングとは、何のことでしょうか？」

もし、短文・明快に答えが出てきた方は、答え合わせとして、長文だったり明快に答えが出ない場合は新たな学びとして、以下を読んでみて下さいね。

「ブランディングは大事」という言葉やイメージだけが先行して、「ブランディングとは何なのか？」はしっかり知られていないように感じます。

ブランディングとは、
見込み客にとって、あなたの商品・サービスが”良さそう”だと認識されるための活動のこと。

❷カウンセラーにとって、なぜブランディングは重要なのか？本当に必要なのか？

 

「見込み客に、”良さそう”だと認識されている状態を作ること」これが、ブランディングの目的です。

では、その状態を作る必要があるのかどうかというと、あります！

聞いたことのある人も多いと思いますが、
人間は、よいものではなく、良さそうなものを選ぶからです。
見込み客は、カウンセリングやセラピーの専門家ではないので、実際によいかどうかを正確に判断することは難しいんですね。

だから「良さそうかどうか」で選びます。
（もちろん、実際にその商品自体も「よいもの」であるという前提です）

良さそうとは、言い換えると、見込み客がなりたい未来に「なれそう」「自分でも出来そう」と感じるということです。
これがブランディングが成功している状態です。こうなると、お客さんが問い合わせしない理由がないので、集客には事欠きません。

集客で成功するためには、

❸カウンセラーは、どのようにブランディングをしていくのがよいか？

よく、見込み客のいない場所でブランディングをしている方がいますが、これは海魚を釣りたいのに川にいくような状態です。
例えば、FacebookなどのSNSは、見込み客以外の人の方がほとんどです。Facebookをビジネスでも利用している場合、Facebook友達に「良さそう」「流行ってるね」「いつも活動的だね」と思われることは、ときどきは集客になりますが、基本的に先細りになります。

見込み客のいる場所でブランディングをしていく必要がありますが、鉄板の方法がありますのでご紹介しますね。

まず、あなたの商品・サービスを「よかったと思う人、そのもの」を増やす

ということです。
つまり、２人３人でいいので、実際に商品・サービスを提供して喜んでもらって、
感動してもらって下さい。

この人たちは、「良さそう」ではなく「良かった」と思っている人なので、その人に「○○さんの商品、よかったよ〜！こうなれたよ〜」と口コミして頂くか、紹介をお願いしていきます。
これが、オフラインでのブランディング（良さそうと思われる）戦略です。
オンラインよりも即効性があり、集客力も高いです。

同時に、「よかった」と感動している人の感想をもらいます。
お客さんの喜びを見える化して、見込み客のアクセスのあるHPやブログ、メルマガ上で拡散して、オンラインでもブランディングをはかります。
お客様の声の役割＝良さそうと感じてもらうこと、ブランディングなのです。

え！そんなことでいいの？と思われかも知れませんが、
オンラインもオフラインも、これが一番集客に効果があります。

カウンセラーにとってのブランディング＝ほとんどの場合、集客のためにする動きなので、

たくさん自撮りをしたり、女子会や懇親会で楽しそうな様子を発信したりする必要は、
あまりありません（多少はあったほうが良いのですよ＾＾）。

ちなみに、HPやブログ、メルマガなどは、はじめることは簡単なのですが「見込み客」のアクセスや登録数を増やさないと、Facebookでのブランディングと同様の状態になります。
半年〜はオフラインでのブランディングをメインに（これだけでも十分集客できます）、水面下でオンラインでのブランディングを進めていくのがオススメです。