COLUMNコラム

コーチング起業家の集客について徹底解説【集客コンサルタント解説】

「集客の悩みを解決したい」

「売上に対する心配をなくしたい」

「そして、お客さんへのコーチングにもっと集中したい」

この記事はそんな方のための記事です。

最近、コーチング起業家さんからのご相談をいただく機会が増えてきました。以前よりも着実に「コーチング」の注目度が上がっていると感じています。一般的な認知度もあがり、求めるお客様も増えているのでコーチング起業家にはチャンスといえるでしょう。

一方こんなお声も増えています。

• 「ブログ・メルマガを書いても集客ができない」
• 「フェイスブックに投稿し、いいね！はつくが集客につながらない」
• 「Twitter、Instagram、Line@を始めたものの手ごたえがイマイチない」

この記事をご覧になっている方の中には「なんとなくわかる。。。」という方もいらっしゃるかもしれません。

また上記以外でも、「やりたかったコーチングで起業したのに、いつのまにか集客や営業ばかりに気を取られてしまって、楽しくない。。。」そんな方も多いようです。

コーチングという支援の性質上、「自分が全力でご支援したい」と思えるお客様をターゲットにすることで、成果も出やすくなります。

逆に「なんだか支援したくないなぁ」というお客様ばかり集客してしまい、モチベーションがさがってしまうコーチング起業家の方もいるようです。（ここが通常の商売と、コーチング起業家の違いかもしれませんね。）

本記事では、コーチが5年10年と持続可能な起業を実現するための専門コンサルタントである私、川越恵（かわごえ めぐみ）が「愛される集客の方法」についてのポイントをご紹介していきます。

【本記事のポイント】

• コーチの集客方法（4ステップ）がわかる
• 売上を安定軌道に乗せるための具体的手順
• さらに具体的な集客事例も公開！

 

集客よりも先に身につけるべきスキルとは

さっそく、本題にはいっていきたいのですが、その前に。。。

集客を成功する上で、とっても重要な前提の1つをお伝えします。

それは「集客のことばかり考えてはいけない」ということです。（びっくりされた方がいたらごめんなさい；；　でも大事なことなんです＞＜）

集客施策を考える前に「欲しくてたまらないサービスになっているか」をまず考えましょう。「魅力はそこそこ」というレベルでは、集客の問題は永遠に解決しません。

魅力がスパッと伝わり、さらに受けていただければ、「わっ、すごい＾＾」　と思ってもらえるレベルまで品質が高められているかどうかが大事です。

また集客が仮にうまくいったとしても、その後リピートされなければ、経営は苦しくなっていきます。いつまでも「集客しないと。。。」という状態が続き、コーチングに集中できない悪循環が続いてしまうからです。；；

「そこまでまだ自信がない・・・」という方はこちらのブログに解決のヒントが載っていますのでご覧ください。＾＾

→コラム：「あなたから買いたい！！！」と言われる起業家、価格で選ばれる起業家

 

ではこれから、コーチングの集客の具体的なやり方をお伝えしますね。

 

コーチング起業家の集客方法

一般的には集客の方法は大きく分けて4つです。

方法1：紹介

方法2：ブログ・SNS

方法3：チラシ

方法4：広告の運用

いずれも適切に活用することで大きな成果につながります。（1つの方法で満足せず、複数の「集客網」をつくるのがロングセラーの起業家です。）

とはいえ「手順」を踏まないと、まったく成果が上がらない状況に陥ります。；；

理由は1つ。コーチングを受ける人が増えている分、ライバルが多いからです。そのためむやみに集客施策を打っても成果につながりづらいのです。

費用や時間を投下していく前に、「売上を安定させるための4ステップ」を踏む必要があります。

 

売上を安定軌道に乗せるための具体的手順

集客の手法は非常にシンプルです。＾＾

• ステップ1. モニター獲得
• ステップ2. モニターから熱量のある感想をもらう
• ステップ3. その感想をもとに集客を拡大する
• ステップ4. リピーターさん、ファンを増やす

「個人の起業」は無尽蔵に販促費をかけることができません。起業初期ならばなおさらです。販促だけに頼る方法は必ず失敗します。

「あなたの大ファンのお客様の輪」を少しずつ広げていくのが成功する個人の起業です。

ステップ1. モニター獲得

まずはモニター獲得です。しかし「仲が良いから」「無料だから」という前提でモニター探しをすることはオススメできません。

なぜならテクニック的に、「モニターの声」を集めて集客施策を発信してもお客様の心を動かすことはできないからです。；；本当に悩んでいて、本当に解決したいという方をモニターにしましょう。

モニターの方の悩みを全力で解決し、「本当にあなたのコーチング支援を受けてよかった」と思っていただくことが第一歩です。

ステップ2. モニターから熱量のある感想をもらう

モニターを獲得したら、次は「熱量のある感想」をいただく必要があります。コーチングは競争相手の多いマーケットになりつつあるので、「第三者視点での評価」をいただくことが大事です。

あなたがどれだけ自身の魅力を発信するよりも、「顧客の声」のほうがはるかにパワフルです。

ステップ3. その感想をもとに集客を拡大する

熱量ある感想をいただけたら、いよいよ次はあなたに合った方法で情報を発信しましょう。

ここで1つ注意点をお伝えします。「どんな方をご支援したいのか」という顧客像を明確に決めておくべきです。「集客のために相手にあわせることがストレス」と感じているコーチが多いからです。

「自分らしくありたい」と思ってコーチになったのに、「集客ばかり考えて嫌」になってしまう方は多数いらっしゃいます。「あなたが大好きな方」「ご支援したくてたまらない方」にむけて情報発信することでこのストレスは解消されます。

コーチとしての信念を曲げてでも、顧客に迎合する必要はありません。あなたご自身が心底支援したい方をイメージし、その方がわくわくするように集客メッセージを送ることが重要です。

ステップ4. リピーターさん、ファンを増やす

集客に成功した後、実際にお客様になっていただけたら、お客様の成果（お悩み解消）にコミットしてご支援することです。大好きなお客様であれば、あなたの本来のコーチとしてのパワーを発揮でき、全力で取り組めるはず。

ステップ1～4を実践するうえでもう1つだけテクニックをお伝えしましょう。

それは「しずる感」をもって発信することが重要です。（「ライブ感」や「臨場感」のことです。）

お客様からこんな声もらいました！という単発の発信ではなかなか弱いのです。〇〇を学んだので★★の成果があがりそうですよ！という事前告知があったほうが良いです。

人は期待感で動く生き物です。いきなり「どう？」といわれても、ぴんと来ません。

でも映画の予告編みたいに、告知を何度かみることで、期待感は徐々に醸成され3度目くらいで「行こうかな～」となることがあります。（とくに私はそうです　笑）

人間って不思議な生き物ですね。＾＾　期待感を上手に醸成しましょう。

 

【重要】コーチング起業家のブログ活用法

コーチングの集客を成功するために、ブログを活用することもオススメです。あなたのコーチとしての考え方を伝えることで、お客様とのラポール（信頼関係）を構築できるからです。しかしブログ活用における注意点もありますので、あわせてご紹介しますね。

コーチングでブログを活用する時の注意点

「自分語り」「説教風」になってしまうとお客様に響きません。「気付き・学び」を発信する、くらいのスタンスのほうがよいかもしれません。

肩肘はらずに、すら～っと「エンタメ感覚で読めるなぁ」くらいのほうがお客様は見てくださいますよ。＾＾

ブログネタが思いつかない時の対処法

毎日ネタが思いつかないよ～という方もいらっしゃいます。そんなときは基本に立ち返りましょう。基本とはつまり「お客様視点」に立ってブログを書くということです。大好きなお客様が悩んでいることは何か、ネット検索していくとふっとネタが浮かぶこともあります。

コーチング起業家のホームページに必要な内容・要素

コーチング起業家の成功にむけて、ホームページの充実は近道の1つです。コーチングを受ける方の悩みは「内面」に関するものが多いので、まずはホームページで検索するケースが多いためです。

コーチング起業家として成功している方の多くはホームページ対策にとても力をいれています。この記事ではコーチング起業家のホームページに必要な5つの要素を紹介します。

差別化ポイント

他のコーチと違う点や、独自性を伝える必要があります。「信頼され共感されるプロフィール」を意識しましょう。もちろん資格や専門性のある実績（専門機関への就業経験）があれば、しっかりと記載してください。

 

→「プロフィールに自信がない」という方はこちらもご覧ください＾＾

コラム：「選ばれるプロフィールの書き方・作り方とは？」

メニューと価格明示

サービスについてあやふやな情報を書いている方も多いです。サービスメニューと提供時間、費用等は明確に記載してください。（たとえば費用が「応相談」となっているとなんだか相談しづらいですよね＾＾）

初回限定キャンペーンとして手頃な価格のメニューを用意しておくのもオススメです。

ご自身やお客さんの写真などを載せる

実は重要なのがこのポイントです。コーチが自分と相性が合いそうかをお客さんはしっかりと見ています。伝えられる範囲で構いませんので、ご自身や他のお客さんの写真などを載せるとよいでしょう。

事例

モニターの重要性でもお伝えしましたように、お客さんの声がもっとも影響力大です。できるだけ詳しく具体的に、たくさんの声を載せるようにしましょう。

基本情報は正確に

下記のような基本情報の記載があいまいな方が実は多いです。正確に記載しましょう。

住所と地図（対面での実施の場合）

住所についてご自宅と兼ねているため記載できない場合もあるかと思います。その場合は、待ち合わせ場所やお申し込み後に詳細住所をお伝えする旨等を記載するなど、できるだけ具体的に記載すべきでしょう。

料金と支払い方法

価格と支払方法も明記すべきです。

予約とキャンセルに関する記述

キャンセルポリシーについてもトラブルになることがないよう、あらかじめ記載することをオススメします。

値段で選ばれてしまうコーチにならないためには

集客が成功していくと次のステップとして、「価格設定」に悩まれる方が多くいらっしゃいます。安くしてでも受注したいと思われる方が多いようです。

値段で選ばれるコーチにならないためのポイントはズバリ、「顧客の成果に強くコミットする」ということです。

お客様にご満足いただけるコーチングを続けていけば、必ずご紹介をいただけます。ご紹介を受けたお客様は、あなたのコーチングの価値を十分ご理解いただいている可能性が高いです。

そのため「安さ」ではなく「価値」であなたの支援を選んでいただける可能性も高いといえます。

また品質が高いコーチングを続けていると、ご紹介のお客様でなくとも自然と「値段」で選ばれることが減っていきます。あなたの「コーチとしての自信」をお客様が敏感に感じ取るからです。

「値段」ではなく「価値」で勝負できるコーチになれるよう取り組んでいきましょう！＞＜

副業でコーチング起業をはじめる際のメリットと注意点

この記事を読んでいる方の中には、会社員の方で副業としてコーチングをしている方もいるかもしれません。生活基盤をもちながら副業として起業することは多数メリットがあります。

【メリット】

• コーチング品質を実践の場で鍛えられる
• 起業にむけた顧客基盤をつくることができる
• コーチング力向上が、本業（会社員としての仕事）に活きる

一方副業だからこその注意点もあります。

• 時間のコントロールが難しい
• 中途半端に取り組むので、「ビジネスの基盤」が出来ない
• お客様がリピートしてくださらない

こんなケースが多いようです。私は副業としてビジネスを成功させようとしている塾生さんにはこのように伝えています。

1. 売り上げ目標と達成期日を明確に決めること
2. 「空いた時間でできるだけやる」のではなく、逆算して必要なことをする（「長く働く」という意味ではありませんよ　＾＾）
3. 時間を決めて、「コントロール感」を持ちながらすすめる

起業しても結局は、コーチング支援、集客、コンテンツ作り、とやるべきことは無限に出てきます。なにをすべきか明確でないままに時間だけ過ぎてしまうという方も多いです。

だから副業の期間に、「決められた時間で目標から逆算してビジネスを立ち上げていく力」を身に着けることは非常に価値があります。

個人での「コーチング起業」はお金をかけて販促すればよいというものではありません。本日お伝えした4つのステップで計画的に取り組むことが全てです。明確なゴールをきめて情熱をもって取り組めれば、着実にビジネスは立ち上がります。

注意点も2つお伝えします。

1. 副業が可能かについて就業規則を確認しましょう
2. 配慮を忘れないようにしましょう

最近では、副業への理解がある会社も増えてきており、大手企業でも個人のダブルワークを応援する動きもあるようです。しかしそれはあくまで一般論ですので、あなたご自身が働いている会社の就業規則をみてから動くべきです。

また会社員としての業務がおろそかになったり、逆に副業がうまくいって横柄な態度になってしまうことは避けましょう。

私の知る限り「愛されるロングセラー起業家」の方は、起業後もご自身が働いていた会社の方からも応援されていることがほとんどです。1つ1つのご縁を大切にしましょう。

自分に合ったセミナー、コンサルタントを見分ける2つのポイント

「●●のために、セミナーやコンサルティングをうけてみたい」とお考えの方もいらっしゃるかもしれません。

私自身起業初期は数十万円のセミナーに参加しました。（そして、たくさん失敗してきました；；）私の失敗談から2つ重要ポイントをお伝えします。

1. 自分が何を得たいのかを明確にすること
2. そのセミナー、コンサルタントが提供している強み・価値が何かを明確にすること

私は起業当初、時給830円で何十時間も働き、ネズミがたくさん出てしまう家に住み（経費削減！）あこがれのセミナー講師の講義を受講しました。

今思い返しても素晴らしい内容で、最前列で熱心にうけたことを覚えています。（内容は今の仕事にも深く根付いており、感謝しています。）

ただ当時私は「今月の家賃どうしよう」という状況でした。内容に感動しつつもどうしたら今月の売り上げがあがるんだろう、と自宅玄関で立ち尽くしたのを覚えています。

また「マーケティングのセミナー」にも数十万単位で、投資をしたことがあります。

これまた素晴らしい内容で目から鱗だったのですが、当時の私が追っていた成果にはつながらない状況でした。

何度かそうした経験を繰り返し、セミナー・コンサルティングと聞くと、思った成果につながらないことがほとんどでした。

途中から「もう嫌だ～　；；」となってしまうセミナー・コンサルアレルギーが出てしまいました。

たまたま私は運命的な出会いから先生にお会いできて、負のスパイラルから抜け出すことができました。この体験から1つ学んだことがあります。

「選択の基準を決めないと、何も得られない」ということです。当時私は「成果」がほしかったんです。でもセミナーで提供していたのは、「学び」でした。

• 成果を出したいときは、成果にフォーカスしたところへ
• 学びを得たいときに、学びにフォーカスしたところへ

選ぶ前に「ご自身が何を得たいのか」選択の基準をしっかりと決めることをオススメします。

 

【事例】コーチの集客成功事例

ここまでコーチングの集客に関する手法や考え方をお伝えしてきました。具体例として、つい先日いただいた受講生の方のお声を1つご紹介いたします。

ロングセラー起業講座受講生　富山　容子様

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年商は1100万達成しました。

コロナウィルスもあった中、最高月商は330万円。この数字は嬉しいです。

月商がどんなに低くても100万下がらなくなり、安定しました。

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ロングセラー起業塾に入るまでに、「集客・セールスをしっかり教えますよ〜」といういくつかの講座に参加しました。

しかし、講師の経験談に終始していたり、集客に偏りすぎていてカスタマーサポートの部分を軽視していたりなど、自分の中で腑に落ちないところがありました。

集客を学びたかったのですが、きちんと教えられる講座という触れ込みで入ったのに、全然違う・・・ということが数回あり。

「こんな生活を続けなければいけないのだろうか」「起業するんじゃなかった・・・」と何度も思いました。

その後、川越先生のもとにたどり着くまで、さらに複数のコンサルタント体験セッションも受けましたが、どの体験セッションを受けても理想のレベルの集客ができるようになると確信が持てる先生に出会えずにいました。

そんなある日、友人とのランチで川越先生に教わっていると聞いて、すぐにコンタクトを取りました。

川越先生の体験セッションでは、ビジョンをお話して私がやりたい集客の自動化の実現を、体験の段階では不確定な要素を含めて率直に言ってくださったところが、いいことしか言わない他の塾と違って先生のお人柄、誠実さ、実直さ、率直さみたいなものを感じ、これが決め手になりました。

これまでは売上が起業してからの最大のストレスで、資金繰りが不安定になるのが怖くて、本来はこの人は、私のお客様じゃないな、厳しいなというお客様でも無理に受け入れていました。

今は、体験で「この人は少し違うな」というお客様を見極め、大好きなお客様とだけお仕事できるようになってきました。

精神的に安定すると、気持ちが感謝で満ち溢れる状態がデフォルトになり、より高い売り上げを目指し、サポートチームにも還元し、またクライアントさんにも愛情深く接することができるいい循環が生まれるようになりました。

そしてこれさえあれば、コロナウィルス のような不景気の最中であっても、ビジネスは揺らがないという気持ちがしています。

テクニカルな面、ライティングのご指導であったり、豊富な動画資料など、学ぼうと思えば学べる素材が揃っていたこともありますが、川越先生がいい時も、うまくいかない時も、支えてくださったことが大きかったです。

いろいろな起業塾を歩いて見て感じたのですが、月商で言うと100万円を安定させる、とか、その辺りから、きちんとしたアドバイス出来る方が少なくなります。

月商に応じて、取り組むべきこと、仕組み化の部分など的確なアドバイス出来る方が減ってきます。川越先生はきちんとステージ毎のアドバイスをしてくださいました。

また、売り上げの不安からマインドが落ち込みすぎた時など、ただただ寄り添ってくれるなど、先生は本当のコーチだったなぁと感じています。先生の寄り添う姿勢は、私もお客様に対して心がけております。

川越先生と一緒にやってみると、こんなことやるんだ！と驚くような手法・丁寧さで、今まで自分で見つけてきた方や他の塾からのご紹介のコピーライターさんたちがなぜ成果が出なかったのか一目瞭然でした。（本当にひどいライターがたくさんいると痛感しました。）

ライティングを本当に丁寧に作り込み、デザインも他の売れている起業家さんのところでお願いしてる方をご紹介いただき、お客様も自分のターゲット層を狙いうちしています。

そうやって労力をかけて書いてもらったものが、ピッタリあっていて、成約も安定しています。

コロナウィルスの時は少し売り上げに影響がありましたが、反応を見てすぐに対処するという動き方がだんだん身についてきて、自分でも反応が取れなかった時、スピーディに動けるようになったのを感じています。

ちょっと売り上げが落ち込んでもすぐ軌道修正出来る自分になってきました。

川越先生がいろんなステージの方をコンサルできるので（これは、本当に本当に凄いことです）、起業初心者さんから、月商100万を安定させたい方、月商300万を狙いたい方までいろんな方がいかれるといいと思います。

起業は、いろんな先生がいらしていて「集客ができる人が王様」「いやいや！セールスが一番大事」と言ったりされる方もいらっしゃいます。

私が大事だと考えるのは、集客・セールス・管理部門（経理・法務的な部分）・サービス提供、この4つです。

これらを含め、きちんとしたビジネスを作り込んでいきたい、5年、10年続いていく起業・サービス提供をしていくことを目指している方におすすめです。

他の方で回り道するよりも、川越先生に1年、2年とお願いすれば、右肩上がりの成長が見込めると思います。遠回りしたくない方は、ぜひ川越先生にお申し込みください。

また、会社員等でお仕事されてきた方は、元々勉強や仕事に対する基礎力があるので、先生のアドバイスをいただきながら、自立してプロジェクトを回せるようになると思います。

仕組み化・オンライン化・法人化などいろいろ見えてきていますが、毎月300万ぐらいの売り上げ安定、頼れるチーム作り、そして来年度からの法人化を予定しています。引き続き、よろしくお願いします。

 

インタビュー動画はこちら

 

【要点まとめ】コーチング起業家の集客の鍵は

ここまでお読みいただき、ありがとうございました。改めて本日のポイントを整理します。＾＾

1、集客よりも先に身につけるべきスキルとは？

→集客以上に魅力的な商品を作ることが大事。

2、コーチング起業家の集客方法

4つの集客方法を紹介。（でも「集客手法」以上に、「集客手順」が重要！）

方法1：紹介

方法2：ブログ・SNS

方法3：チラシ

方法4：広告の運用

3、売上を安定軌道に乗せるための具体的手順

集客を成功させるには下記4つの集客手順を踏むことが重要。

ステップ1. モニター獲得

ステップ2. モニターから熱量のある感想をもらう

ステップ3. その感想をもとに集客を拡大する

ステップ4. リピーターさん、ファンを増やす

4、【重要】コーチング起業家のブログ活用法

→説教風にならないように「自身の気付き」をメインに発信することがポイント。

5、コーチング起業家のホームページに必要な内容・要素

→お客様が自ら「お悩み検索」によって、あなたにたどり着く可能性があるのでオススメ。

コーチング起業家のホームページに外せない要素は下記の通り。

• 共感される差別化プロフィール
• 顧客の声
• 基本情報は正確に
• 開業時間と臨時休業
• 住所と地図料金と支払い方法
• 予約とキャンセルに関する記述

6、値段で選ばれるコーチにならないためには

→顧客の結果にこだわり続けることで、「値段」ではなく「価値」で選ばれる状態に。

7、副業でコーチング起業をはじめる際のメリットと注意点

→メリットは大きい反面、「情熱と計画性」が不可欠。

8、自分に合ったセミナー、コンサルタントを見分ける2つのポイント

→「得たいこと」と「学びで得られること」が合致しているか事前に確認すべき。

 

以上、いかがでしたでしょうか。本日お伝えしたことを実践することで、「安定した集客の実現」（とロングセラー起業家への第一歩）につながることは間違いありません。

もしやってみてわからないことがでてきたら、私も解決策を一緒に考えますので、ぜびご相談くださいませ。＾＾