「ご新規さん」に商品・サービスの説明をしてはいけない理由
「ご新規さん」に商品・サービスの説明をしてはいけない理由
カウンセラー・セラピストが独立後、
５年１０年と長続きする開業・起業支援コンサルタント、川越恵です。
アパレルショップなどで
「聞いてもいないのに、
商品説明がはじまった….」
という経験をしたことがある方は多いと思います。
人は面白いもので、同じ内容のお話なのに、
自分が「聞きたい」と認識する前に、商品・サービスの説明をされると
「説得された」
「売り込まれた」
と感じてしまいます。
その理由はというと…
その商品・サービスに「興味がある」「欲しい」
ということを忘れているからです。
あるいは、認識していないから、なんですね。
「その商品・サービスに興味がある」
「欲しいかもしれない」
と気づいて頂く、再認識してもらう。
商品やサービスの紹介・提案はそのあとにしましょう◎
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