COLUMNコラム

カウンセラーが、絶対に記事に書いてはいけないこと

カウンセラーが、絶対に記事に書いてはいけないこと

 

こんばんは
持続可能な経営を実現するコンサルタント、川越恵です。

最近、コピーライテイングが流行ってますね。
ライティングについて話をするときは、

コピーライテイング＝「人の心に響く」文章

と表現しています。

例えば、メルマガの「登録」や、「問い合わせ」、「申込」など。
読み手に動いてもらいたいときに使うスキルです。　

心理カウンセラーの集客にとって、魅力的なスキルですよね。　

魅力的、なんですが…
それだけに、使うときは気をつけてほしい。

「人を集める」目的のために、
書いてはいけないことを、書いていないか。

コピーライテイングの基本は、
見込み客のお客さんにとって、興味・関心のある言葉を使うこと。
その言葉を使って文章を書いていくこと。

 

だから、見込み客のお客さんの気持ちや考えていることを、
どれだけ感じて、寄り添えるか。

これが出来るかどうかで、集客力は何百倍も変わります。

 

慣れるまでは苦戦しますが、
慣れるといろんな見込み客の気持ち、思考が分かるので、

お客さんが望んでいること「だけ」を書くことが出来ます。

 

そうすると、もちろん集客は上手くいきますが、
自分が心から思っていることではないことを書いていると、
お客さんは「後で」離脱していきます。

いざ対面したとき、あるいは何度か対面したら、バレます。

コピーライテイングをするとき、
見込み客心理を知る「ヒアリング」は必須で、それは心理のプロである

心理カウンセラーも、集客をする際は必須のアクションです。

 

専門家としてスキルアップすればするほど、見込み客の気持ちが分からなくなります。
「お客さんのことはよく分かっている」と思ったが、最後なのです。

 

そして、見込み客の心理に寄り添った文章だけでなく、

「自分の商品へのこだわり」
「ポリシー」
「結局、うちの商品は何がどうすごいのか」

といった内容も、欠かせません。

 

ときどき、それらを除外して、
思ってもいないことや、
実際には、
そうではないことを、さも、そうであるようにして
書いているコピーライテイングを見かけます。

 

じきに離脱されるか、マイナスな口コミをされるか、
最悪クレームをいただき、クライアントの信頼をなくしてしまいます。

コピーライティング自体は強力なスキルなので、
使い手の在り方が大事、ということですね。