COLUMNコラム

あなたの”大ファン”を作る３ステップとは？

こんばんは！
”ロングセラー起業コンサルタント”
の川越恵です＾＾
　
　
本日は札幌からお届けしております。
こちらはやはり肌寒いですね>_<
また風邪をぶり返さないように気をつけなくては…（笑）

ですが、そんな寒さも飛ぶ嬉しい報告が♪
　
「初めてWEBで告知(集客)をしたら、セッションの予約が満席になりました！」

起業してまだ数ヶ月のカウンセラーさんです。

また、ベテランさんからも
　
「単月ではなく、年間でもリピート率が９割を超えしています。
ずっと月商２０万円前後だったのに、月商１００万円越えが”通常”になってきました＾＾」　

連日こんなご連絡があってホクホクしております(*^^*)笑
それでは、今日の内容をお届けします♪

1 永続リピートされる仕組みとは？
2 そもそも、永続リピートとは？？
3 ご新規さんが古参ファンになる３ステップ

永続リピートされる仕組みとは？

軌道に乗るまでに欠かせない3つのアクションがあります。
　
　
１つは、頑張らなくても売れていく商品を作ること。
　
「あの手この手を使って必死に集める」

のではなく

「勝手に売れていく商品を作る」

ということですね。

　
悲しいですが、もともと売れない商品は、
どんなに集客やセールスを頑張っても、
売れていきません>_<
　
　
そして２つ目が、
思わず「買いたい」と言われる
”お客さんの理想”を引き出すこと。
　
お客さんが「しぶしぶ買った」場合と
「自ら買う決めた」場合とで、
その後の成果は雲泥の差ですよね。
　
サービスでしっかり成果を出すためにも
「そんな状態になりたい！」という
”理想”をイメージしてもらいましょう。

ここが明確なほど
「そうなりたいです！よろしくお願いします！」
とお客さんの方から言われるようになります＾＾
　
　
　
そして最後の３つ目が、コレです。
「永続リピートされる仕組み」を
作ること。

そもそも、永続リピートとは？？

結論から言うと、こうです。

↓　↓　↓　

(1)あなたの商品・サービスを何年も
喜んで繰り返し利用して下さるリピーターさんのこと
　　　
または
　
(2)あなたの商品・サービスを卒業してからも、
喜んで友人・知人をご紹介下さる紹介リピーターさんのこと

(1)(2)どちらも、永続リピーターさんということになります＾＾
　

ただ、(1)のように商品・サービスが
「ずっと利用し続けるタイプのものではない」
という方もいますよね。

また、お客さんの引っ越しなどで
どうしてもリピート頂くのが難しい場合もあります。
　

ですから、
ずっとお客さんとして通って下さるかどうかは、
実は重要ではありません。
　

「あなたのお願いなら、喜んで！」

と喜んで応援して下さるファンの方を、
たくさん育てていくこと。

そして、ファン歴の長い「古参のファン」を
増やしていくことが何よりも大切です。
　
　
これまで、
３００名を超える起業家の方のサポートをさせて頂き、
長く活躍していく人は、例外なく「古参のファン」がいます。

とはいえ、
いきなり古参のファンが出来るわけではありませんよね＾＾
「ファン化」が進むには順番があります。

１、ご新規さんと出会い
　↓
２、リピーターさんになり
　↓
３、ファンになり
　↓
４、古参ファンになる
　

という、この４ステップです。
この流れを作る方法が、「永続リピートの仕組み」なんです。
　
　
起業初期のときや、軌道に乗るまでに大事なのは、
まずこの流れを土台から作っていくこと。
　
この土台がないと、
常に「ご新規さん」を探してあくせくします。
　
売上の土台も
「ファン」「古参ファン」の方あってこそなので
数字も常に不安定です>_<
　　
　
ちなみに
この「永続リピートの仕組み」は
実績がすごい人や人気のある人だけが使える方法ではありません。